Cita para el pasaporte 2026: cómo sacarla gratis en la SRE, por WhatsApp o desde el extranjero

Portal, llamada o WhatsApp: cuál te conviene

Los tres canales son de la SRE, cuestan lo mismo, que es nada, y llevan a las mismas oficinas. Puedes agendar en cualquier oficina que aparezca en el sistema, sin importar en qué estado vivas. Ojo: no todas las oficinas de enlace están ahí. En Nuevo León, por ejemplo, el municipio de San Pedro avisa que por internet solo se agenda la oficina de la SRE en Paseo La Fe, y otras oficinas municipales dan la cita por teléfono; revisa la página de tu estado, como pasaporte en Nuevo León.

• Portal citas.sre.gob.mx. Es la mejor opción si quieres ver el calendario y comparar oficinas con calma. Sigue las opciones de acceso que muestre para tu oficina, incluida Llave MX cuando corresponda.
• WhatsApp al 55 8932 4827. Guardas el número, escribes «Hola» y un asistente te pide los datos uno por uno. La SRE calcula que toma menos de tres minutos, y sirve si solo tienes celular.
• Llamada al mismo número. Útil si tienes dudas sobre qué trámite elegir o prefieres que te guíe una persona.

Antes de empezar, reúne la CURP de cada persona que va a tramitar y, si renuevas, el pasaporte anterior. Decide también la vigencia, porque el pago corresponde a una vigencia concreta; las tarifas y cuál conviene están en nuestra guía del pasaporte.

Anuncio del 18 de junio de 2026. En la conferencia presidencial se describió la carga y revisión de documentos por internet para pasaportes (versión estenográfica). El anuncio no acredita disponibilidad en todas las sedes ni documentos preaprobados. Confirma si el portal ofrece esa opción para tu caso y sigue sus instrucciones.

Qué recibes al confirmar y cómo recuperarlo

El comunicado de WhatsApp de abril de 2023 describe una confirmación en el chat con los datos de la cita y documentos de apoyo para el trámite en México. Conserva los archivos que recibas y revisa las instrucciones vigentes de pago; ese anuncio no garantiza el mismo formato de mensaje en 2026 ni en consulados.

En el portal, según la guía de MiConsulado de la Embajada en Suiza, al elegir el horario aparece la confirmación con un número de folio. La puedes descargar en PDF y, además, te llega por correo como archivo adjunto. La misma guía sugiere imprimirla y llevarla el día de la cita.

Si la pierdes, no vuelvas a agendar: busca el chat o el correo y descarga otra vez el archivo. Por eso conviene no borrar ese mensaje hasta que tengas tu pasaporte en la mano.

Revísala en cuanto llegue. El nombre, la CURP, la oficina y el tipo de trámite deben ser los correctos: la cita es personal e intransferible, y si no corresponde al trámite que necesitas, pueden negarte la atención.

Si no hay citas o necesitas cambiar la fecha

La guía de la Embajada en Suiza explica que su calendario sin fechas indica que no hay citas habilitadas. Esa explicación local no permite concluir que cualquier pantalla vacía en México sea falta de cupo ni descartar fallas. Antes de desesperarte:

1. Amplía la búsqueda. Revisa otras oficinas de tu zona, incluidas las de enlace que operan estados y municipios. Ten en cuenta que algunas cobran un pago local o tardan más en entregar; lo detallamos en la guía del pasaporte.
2. Vuelve a revisar en otros días. La SRE no publica un día ni una hora fijos en que se liberen citas en las oficinas de México. Si alguien te asegura que conoce «el horario secreto», probablemente quiere cobrarte.
3. Planea con margen. Si necesitas el pasaporte para pedir la visa americana, agenda primero el pasaporte: la solicitud de visa te pide los datos de un pasaporte vigente.
4. Si estás fuera del país y tienes una emergencia, acude directo al consulado. La SRE indica que ahí te orientan aunque no cumplas todos los requisitos.

Para cambiar una cita, consulta las instrucciones de tu sede y tu confirmación. La guía de MiConsulado de la Embajada en Suiza, página 18, permite cancelarla desde Acciones y explica que cambiar fecha u hora requiere iniciar otra solicitud después de cancelar. Es un ejemplo de esa sede, no una regla para todas las oficinas. En México, pide orientación en el 55 8932 4827. Antes de cancelar, considera que no hay garantía de conseguir otra fecha.

Citas para menores y para toda la familia

Cada persona necesita su propia cita, aunque sea un bebé. La agenda la madre, el padre o el tutor con la CURP del menor, y queda a nombre de él. El comunicado de la SRE del 18 de abril de 2023 anunció hasta cinco citas al mes por número de WhatsApp. Es un límite histórico publicado, no una comprobación de su aplicación en 2026; consulta el canal antes de planear varias citas.

Ese día el menor tiene que ir en persona, porque ahí le toman la fotografía. También deben ir quienes ejercen la patria potestad o la tutela para firmar la autorización. Si uno de ellos no podrá asistir, puede firmar antes el formato OP-7 en cualquier oficina de pasaportes o consulado, sin cita. Ese formato vale 90 días naturales y sirve para un solo pasaporte.

Si los hermanos van juntos, procura agendar sus citas seguidas en la misma oficina, para hacer una sola vuelta.

Si vives fuera de México: MiConsulado

MiConsulado es el nombre del servicio de citas de los consulados, y funciona en el mismo portal. Al entrar, eliges Oficinas Consulares. La guía de la Embajada en Suiza describe el registro con correo y contraseña para su sede; sigue el acceso que indique tu consulado. Desde Estados Unidos y Canadá también puedes agendar por teléfono al 1 (424) 309 0009.

Cada consulado decide cuándo abre su agenda. Por ejemplo, el de Frankfurt abre las citas por mes: en febrero, las de marzo. Revisa la página de tu consulado antes de intentarlo.

En las sedes en el extranjero, la SRE pide llegar unos 15 minutos antes y advierte que, si llegas tarde, pueden no atenderte. Evita llevar acompañantes que no hagan falta. Confirma con tu sede dónde y cuándo pagar, en qué moneda y con qué medios. Por ejemplo, la guía de Suiza aclara que el pago se realiza en francos suizos aunque muestre una referencia en dólares; no uses la hoja bancaria mexicana como instrucción universal.

Reventa de citas: cómo reconocerla y qué hacer

La reventa funciona así: alguien agenda con tu CURP o te promete un lugar «exprés» y te cobra por algo que la SRE da gratis. Además de perder dinero, le entregas tus datos a un desconocido, y la SRE aclara que no responde por citas gestionadas por terceros. No existen citas de pago ni lugares preferentes a la venta.

Señales de alerta:

• Te piden un depósito a una cuenta personal o un pago en una tienda de conveniencia.
• La página donde capturas tus datos no termina en sre.gob.mx.
• Te escriben primero por WhatsApp o redes sociales para ofrecerte una cita.

Si ya pagaste, guarda capturas, recibos y números de contacto, y presenta una denuncia ante el Ministerio Público. Si sospechas que participa un servidor público, al pie del portal de citas está el enlace Denuncia contra servidores públicos. Para dudas sobre el trámite, la SRE atiende en [email protected].