Cita en el SAT 2026: cómo sacarla, confirmarla, cancelarla y qué llevar

Oficina del SAT u Oficina Virtual: cuál te toca

Casi todos los trámites presenciales del SAT se atienden con cita. Al registrarla eliges dónde: una oficina física o, si tu trámite lo permite, la Oficina Virtual, donde un asesor te atiende por videollamada.

	Oficina del SAT	Oficina Virtual
Para quién	Personas físicas y empresas	Solo personas físicas mayores de edad, sin representante legal
Qué se hace	Los trámites con cita, entre ellos la e.firma	Inscripción al RFC (solo sueldos, sin obligaciones fiscales o mexicanos en el extranjero), cambio de domicilio (solo sueldos), corrección de nombre o de CURP, constancias, Contraseña y orientación
Documentos	Originales, en persona	PDF a color, legibles y por ambos lados, enviados antes
Llegada	Antes de tu hora	10 minutos de tolerancia; después se cancela
Hora	La de la oficina	Hora del centro de México

La e.firma por primera vez solo se saca en oficina: no está entre los servicios de la Oficina Virtual. Para ubicar una sede, el directorio nacional del SAT reúne por estado las oficinas de servicios al contribuyente, los módulos de servicios tributarios (MST) y los módulos SARE. Como horario general marca de lunes a jueves de 9:00 a 16:00 y viernes de 8:30 a 15:00; confirma el de tu oficina antes de ir. Las fichas del SAT no publican una tolerancia de llegada para las citas en oficina, así que no te arriesgues.

Reglas del sistema que conviene conocer

El sistema de citas tiene candados para repartir los lugares. Estos son los que más problemas causan:

• Máximo tres citas activas, y solo una por servicio. Por eso, para cambiar de fecha tienes que cancelar primero.
• Las citas son intransferibles. No puedes ceder la tuya ni usar la que sacó otra persona.
• Faltar sale caro. Si no te presentas, el sistema puede negarte una cita nueva durante 30 días naturales contados desde esa falta. Cancelar a tiempo libera el lugar para alguien más.
• El token tiene límite. La pantalla muestra un contador y el sistema limita los intentos y los reenvíos del código; si se agotan, empiezas de nuevo y el horario que elegiste puede ocuparlo alguien más.

Para consultar, cancelar o reenviar el acuse entras a Consultar/Gestionar cita con tu RFC, tu correo y el captcha. Si la cita es de inscripción al RFC, marcas la casilla de inscripción de persona física y usas tu CURP. Ahí ves cada cita con su servicio, su oficina, la fecha y el estatus.

Si no hay lugares disponibles

Cuando el módulo que elegiste no tiene espacio, tienes tres salidas:

1. Cambia de módulo. Revisa otras oficinas de tu entidad; la disponibilidad varía entre sedes.
2. Revisa si tu trámite cabe en la Oficina Virtual. Así no dependes de la oficina de tu ciudad.
3. Fórmate en la Fila virtual, cuando el sistema te la ofrezca. Te da un turno y te avisa por correo; cuando te asignan cita, aparece en «Consultar/Gestionar cita», donde confirmas tu asistencia o vuelves a formarte.

La fila tiene sus propias reglas: un solo turno activo por persona, solo puedes volver a formarte una vez y, si mientras esperas consigues cita por la vía normal para ese mismo servicio, el turno se borra solo. Según sus términos y condiciones, el SAT puede sacar de la fila las solicitudes ligadas a gestores o al acaparamiento de citas.

No encontramos que el SAT publique un horario fijo para «liberar» citas nuevas. Si alguien asegura conocerlo y te cobra por apartarte un lugar, es un gestor, no el SAT.

Cómo es la cita por videollamada

Antes de la cita, envía tus documentos escaneados a color, legibles y por ambos lados, en PDF. Los subes en «Consultar/Gestionar cita» o los mandas a [email protected]. Algunos trámites piden además un formato; por ejemplo, el 3/CFF para inscribirte al RFC, que explicamos en la guía del RFC. La liga para entrar viene en el acuse que te llega por correo.

Durante la sesión, los términos y condiciones del SAT piden:

• Entrar a tiempo. Hay 10 minutos de tolerancia; después, la cita se da por abandonada y te llega un aviso de inasistencia desde [email protected].
• Cámara y micrófono encendidos todo el tiempo, con el rostro de frente, buena luz y sin gorra ni lentes oscuros. Puedes usar audífonos.
• Comprobar que eres tú. Muestras tu identificación por ambos lados junto a tu cara y dices tu nombre completo; el asesor puede pedirte girar la cabeza o acercarte a la cámara.
• No ausentarte. Si dejas la sesión más de tres minutos, el SAT puede darla por terminada.

La videollamada se graba con fines de calidad, y la orientación que recibas ahí no es vinculante: no cambia lo que dicen las disposiciones fiscales.

Ojo. Si falta un requisito o un archivo no se puede leer, el trámite no se concluye y tendrás que agendar otra vez. Revisa tus PDF antes de enviarlos.

Trámites que no necesitan cita

Antes de pelear por un lugar, revisa si lo tuyo se resuelve en línea:

• Constancia de Situación Fiscal. En el portal, en SAT Móvil o con SAT ID; en oficina te la entregan sin cita. Lo detallamos en la guía de la constancia.
• Contraseña. Con tu e.firma en el portal del SAT, o con tu INE en SAT ID o SAT Móvil. En oficina solo se genera en casos específicos y sin cita. Más en Contraseña del SAT.
• Renovación de e.firma. Si sigue vigente, en línea con CertiSAT Web; si venció hace un año o menos, con SAT ID y tu credencial para votar. Necesitas cita si venció hace más de un año o si ya no tienes tus archivos o la contraseña de tu clave privada. Lo explicamos en la guía de la e.firma.
• Opinión de cumplimiento y declaración anual. Se obtienen y presentan en línea o en SAT Móvil: ve la opinión de cumplimiento y la declaración anual.
• Aclaraciones y orientación por escrito. Se presentan en línea en Mi portal, con tu RFC y tu Contraseña. El SAT indica que responde en seis días hábiles, salvo que la ley marque otro plazo.
• Dudas rápidas. El Chat uno a uno y MarcaSAT (55 627 22 728) orientan, pero por chat no se agendan citas.

Citas gratis: cuidado con quien las vende

• El aviso del sistema de citas es claro: todos los servicios del SAT son gratuitos y nadie puede cobrarte por agendar ni por hacer un trámite.
• La reventa no es nueva. En 2020 el SAT anunció que cancelaría y no atendería citas cuyos folios indicaban venta o gestión de terceros, sobre todo de e.firma de personas físicas y de inscripción de empresas.
• No le des a nadie el token que te llega al correo ni tu Contraseña: con ella, otra persona puede hacer trámites en tu nombre.
• El acuse de la Oficina Virtual llega desde [email protected]. Si un correo «del SAT» te pide pagar, descargar algo o dar contraseñas, búscalo en el Buscador de correos falsos.
• Si alguien te ofrece o te vende una cita, denúncialo al 55 8852 2222, a [email protected] o en el portal de quejas y denuncias. Puedes hacerlo sin dar tu nombre.