Contrato de luz con la CFE 2026: requisitos para un servicio nuevo, cambio de nombre y baja

Con quién firmas y qué te garantiza la ley

La luz de las casas se vende como suministro básico, y la Ley del Sector Eléctrico, vigente desde marzo de 2025 en lugar de la Ley de la Industria Eléctrica, reserva esa actividad a la CFE. Quien te atiende y te cobra es CFE Suministrador de Servicios Básicos; quien pone el medidor y tiende el cable desde el poste es CFE Distribución.

La ley obliga a la CFE a dar el servicio a cualquier persona que lo pida, siempre que sea técnicamente posible (artículo 63). Antes de recibir la luz firmas un contrato de suministro, un contrato de adhesión registrado ante la Profeco (artículo 66): no se negocia, pero cualquier cláusula en tu perjuicio que no esté en el modelo registrado se tiene por no puesta. Si la CFE niega el servicio o alarga los plazos, la Comisión Nacional de Energía decide si había causa justificada.

La preparación eléctrica: qué pones tú y qué pone la CFE

La CFE no conecta una casa sin la preparación para la acometida, el punto donde el cable del poste se une a tu instalación. Corre por tu cuenta, y conviene que la haga un electricista con la ficha de la CFE en la mano. Para un servicio monofásico o bifásico incluye:

• Mufa de intemperie de 32 mm (1¼”) a 4.80 metros de altura, con tubo conduit galvanizado de pared gruesa.
• Cable de cobre THW calibre 8 de la mufa al interruptor, con el neutro en forro blanco.
• Base para medidor tipo enchufe de 100 amperes: de 4 terminales si es monofásica y de 5 si es bifásica.
• Interruptor termomagnético o de fusibles de 2 polos y 30 amperes, a prueba de agua si queda a la intemperie y a no más de 5 metros del medidor.
• Varilla de tierra con su conector y cable calibre 8, para una resistencia máxima de 25 ohms.

Todo va en el límite de la propiedad, sin que el cable del poste cruce otro terreno o construcción. El servicio trifásico usa piezas más grandes: mufa de 38 mm, base de 7 terminales e interruptor de 3 polos y 100 amperes. Las normas por tipo de servicio están en la página Para contratar de la CFE.

El medidor no lo pagas: según el modelo de contrato, CFE Distribución lo instala sin cobro directo, con su sello y su aro de seguridad. Sigue siendo de la CFE y queda bajo tu resguardo, así que no lo abras ni rompas el sello.

Ojo. Si el poste está a más de 35 metros (50 en zona rural), no hay red en tu calle o tu casa necesita transformador, antes del contrato va una solicitud de factibilidad. De ahí sale un proyecto con presupuesto de obra, que puede incluir una aportación a tu cargo.

En línea o en ventanilla

El portal de contratación electrónica te guía en siete pantallas. Conviene preparar antes el censo de aparatos: anotas tus equipos con sus watts para que la CFE calcule lo que necesitas, no lo que vas a pagar. Después marcas el tipo de base (monofásica, bifásica o trifásica) y cómo llega la luz: aérea, subterránea o en concentración de medidores.

La ventanilla de un Centro de Atención a Clientes conviene si no puedes digitalizar documentos, si tu casa necesita factibilidad o si vas a cambiar de nombre o dar de baja un servicio. El 071 sirve para dudas y para dar seguimiento; ten a la mano tu número de solicitud.

El depósito en garantía en 2026

Contratar no cuesta, pero la CFE cobra un depósito en garantía que respalda tus pagos. Su tabla oficial lo fija según el mes en que contratas, el número de hilos (cables con corriente: uno en un servicio monofásico) y si tu recibo es mensual o bimestral. No lleva IVA desde octubre de 2018.

Hilos	Recibo mensual	Recibo bimestral
1	$111 a $115	$222 a $230
2	$333 a $344	$666 a $689
3	$389 a $402	$777 a $804

Los rangos van de enero a diciembre de 2026: el monto sube unos pesos a lo largo del año. En octubre, por ejemplo, un servicio de 1 hilo con recibo bimestral deposita $228.

La CFE indica que el depósito se carga en tu primer recibo, aunque el formato de contrato también permite pagarlo al firmar. No puede superar tu consumo promedio de un periodo de facturación y, si la carga que usas aumenta, la CFE puede ajustarlo avisándote antes.

Cambio de nombre: cuando compras, rentas o heredas

El contrato es de quien lo firmó, no de la casa. Al comprar una vivienda, pide el último recibo antes de firmar y revisa que la luz esté pagada: un adeudo puede frenar tu contrato.

El cambio de nombre del titular se hace en el Centro de Atención con identificación oficial, comprobante de domicilio y el documento que acredita tu propiedad o posesión. Si rentas, puedes firmar tu propio contrato con el de arrendamiento o dejar el servicio a nombre del dueño, que entonces conserva la titularidad y el depósito.

Si el titular falleció, un familiar puede pedir la terminación de ese contrato presentando además el acta de defunción; quien se quede con la casa contrata después a su nombre. Y si no tienes ningún papel que pruebe la propiedad o la posesión, el modelo de contrato solo te deja contratar en prepago o con facturación en punto de venta.

Dar de baja el servicio

La terminación, que la CFE llama finiquito, la pide el titular por escrito en un Centro de Atención (el contrato también la admite por el sitio de internet de la CFE), al menos 5 días hábiles antes de la fecha en que quieres dejar de tener luz. Es gratis, pero los recibos deben estar pagados. La CFE toma una última lectura y emite el recibo final, al que aplica tu depósito.

Si no eres el titular y no sabes quién es, anexa la escritura o el contrato que prueba tus derechos sobre el inmueble. Mudarte no traslada el contrato: en la casa nueva haces uno nuevo y en la anterior pides la terminación.

Ojo. Si te cortan la luz por falta de pago, tienes 15 días naturales para pagar el adeudo y la reconexión. Pasado ese plazo, la CFE puede cancelar el contrato y tendrías que contratar otra vez.

Gestores y diablitos: lo que te puede costar

Ni el contrato ni la instalación del medidor cuestan, así que desconfía de quien cobre por «conectarte más rápido», por un medidor «sin papeles» o por un contrato a nombre de otra persona. A la CFE solo le pagas el depósito y, si tu caso lo requiere, la aportación de un presupuesto oficial. Al electricista sí le pagas, pero por la preparación eléctrica, no por el contrato.

Colgarte de la red sin contrato o con un diablito es delito: el Código Penal Federal (artículo 368) lo equipara al robo, y la Ley del Sector Eléctrico prevé multas de hasta tres veces el importe de la energía consumida. La CFE no reconecta hasta que corrijas la instalación, pagues la sanción y la energía no facturada y firmes contrato. Puedes denunciar un diablito en el 071, de forma anónima si lo pides.

Si la CFE no te conecta a tiempo o rechaza tu solicitud sin explicarte por escrito, presenta una queja en el 071 o en ventanilla: tiene 10 días hábiles para responder. Si no se resuelve, acude a la Profeco.