Recibo de agua 2026: cómo consultarlo, pagarlo en línea y pedir descuentos en tu municipio

Quién te cobra el agua

El artículo 115 de la Constitución pone el agua potable, el drenaje y el alcantarillado a cargo de los municipios. Cada uno decide cómo prestarlo, y por eso el nombre en tu recibo cambia según dónde vivas:

• Un organismo municipal, como OPERAGUA en Cuautitlán Izcalli.
• Uno intermunicipal, como el SIAPA, que atiende Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Tonalá.
• Uno estatal, como Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, que cubre el área metropolitana y otros municipios de Nuevo León.
• Una concesión. En Puebla capital, el SOAPAP aprueba las tarifas y el servicio lo opera la empresa Concesiones Integrales, con el nombre comercial Agua de Puebla para Todos.

En la Ciudad de México lo cobra la Secretaría de Gestión Integral del Agua (Segiagua), que sustituyó al Sistema de Aguas (Sacmex); verás los dos nombres en sus portales. Ahí el agua es un derecho fiscal: las tarifas están en el Código Fiscal, y las de 2026 se publicaron en la Gaceta Oficial el 19 de diciembre de 2025.

Cómo leer tu recibo: servicio medido, cuota fija o promedio

Lo primero es el periodo. En la CDMX se cobra por bimestre y se paga dentro del mes siguiente; en Monterrey y en Puebla capital, las tarifas son por consumo mensual. Después, fíjate en cómo calcularon tu consumo; el Código Fiscal de la CDMX distingue tres casos:

• Servicio medido. Restan la lectura anterior a la actual y aplican una tarifa por bloques: entre más consumes, más caro sale cada metro cúbico. En la CDMX, hasta 15,000 litros por bimestre pagas una cuota mínima que va de $58.94 en manzanas de tipo popular a $265.25 en las de tipo alto.
• Cuota fija. Se aplica en colonias de la CDMX que reciben el agua por tandeo, es decir, por horarios o días, y en algunas tomas sin medidor. En 2026 va de $147.34 a $1,012.43 por bimestre, según la clasificación de tu manzana.
• Promedio. Si no tienes medidor, te cobran el consumo promedio de tu colonia; si está descompuesto, el de tus últimos seis bimestres medidos, sin contar el más alto.

La boleta de la CDMX debe decir en cuál de estos casos estás. Si dice promedio y tu medidor funciona, pide que lo revisen. En Monterrey, Agua y Drenaje publica sus tablas de tarifas por mes y les suma un cargo fijo que depende de tu rango de consumo.

Descuentos 2026 en cinco lugares

Hay dos tipos: por pago anticipado, que se acaba en el primer trimestre, y para grupos vulnerables, que dura todo el año pero casi siempre se pide.

Lugar	Pago anticipado 2026	Personas mayores, pensionadas o con discapacidad	Dónde consultar y pagar
Ciudad de México (Segiagua)	No hay para el agua	50 % de la cuota bimestral a jubilados, pensionados, personas con discapacidad permanente, viudas, jefas de hogar y adultos mayores sin ingresos fijos, si la casa es suya, vale hasta $2,808,466 y consumes hasta 77 m³	Portal de pagos con tu cuenta de 16 dígitos
Guadalajara y su zona (SIAPA)	Sin dato oficial publicado	Beneficio para jubilados, pensionados, adultos mayores, viudos y personas con discapacidad con servicio medido; su ficha no publica el porcentaje y se renueva cada año, de preferencia en octubre o noviembre	Recibo en línea con cuenta contrato y Clave SIAPA
Monterrey y su zona (Agua y Drenaje)	Sin descuento publicado	50 % en los primeros 20 m³ desde los 70 años, o a cualquier edad si eres jubilado, pensionado, viuda o tienes discapacidad, con ingreso propio de hasta $19,164 al mes	Pago en línea
Puebla capital (SOAPAP)	No lo prevé el acuerdo de tarifas	Pagas 50 % de la tarifa de cada servicio si tienes más de 60 años, eres pensionado, viuda, enfermo terminal o tienes 60 % de incapacidad, y eres único dueño de la casa	Sitio de Agua de Puebla, la concesionaria
Cuautitlán Izcalli, Edomex (OPERAGUA)	8 % en enero, 6 % en febrero y 4 % en marzo, más 4 % y 2 % si pagaste a tiempo los dos años anteriores	38 % a pensionados, jubilados, personas de 60 años o más, viudas, personas con incapacidad permanente y otros grupos	Pago en línea con tu contrato de 8 dígitos

En el Estado de México, los porcentajes de pago anticipado los fija la ley para todos los municipios; el 38 % es un tope que cada cabildo decide cómo aplicar. Esa misma ley permite que los cabildos condonen, en proporción, el cobro a las casas que reciben agua de forma intermitente o no la reciben.

En la zona de Guadalajara, el Congreso de Jalisco autorizó para 2026 un descuento de 80 % en consumos de hasta 25 m³ en colonias que reciben agua de mala calidad. El SIAPA enlaza la lista oficial de colonias desde su página principal.

Ojo. En la CDMX el descuento de 50 % se pierde si das la casa en renta o en préstamo, aunque sea para poner anuncios, y en Monterrey se aplica a partir de los recibos siguientes, no a adeudos anteriores. En Puebla no es retroactivo y vale para un solo inmueble.

Si tu recibo llegó alto: fugas, medidor y aclaraciones

Antes de reclamar, cierra todas las llaves de tu casa y mira el medidor. Si sigue girando, tienes una fuga interna, y esa agua también se cobra. Revisa tinacos, flotadores y excusados.

Si no hay fuga, compara la lectura del medidor con la del recibo y pide una aclaración:

• CDMX. El Código Fiscal te pide reportar las anomalías de lecturas o cobros dentro del bimestre siguiente. La aclaración se hace en línea con Llave CDMX o en una oficina, y la respuesta puede tardar hasta 120 días naturales. Si un defecto del medidor que no es culpa tuya provocó el error y diste aviso, pagas el promedio del último año hasta que lo reparen.
• Medidor viejo o dañado. En la CDMX puedes pedir su sustitución cuando tiene más de siete años. Si se dañó por un uso que no es normal, la reparación corre por tu cuenta.
• Monterrey. Agua y Drenaje tiene un formulario de aclaraciones en línea.
• Guadalajara. El SIAPA tiene un trámite de cambio de medidor y atiende reportes en Siapatel, al 33 3668 2482.

Si debes: adeudos y cortes

En la CDMX, a una casa no se le corta el agua por completo: solo se puede reducir a 50 litros por persona al día, después de notificarte y si no firmas o no cumples un convenio de pago. A jubilados, pensionados, adultos mayores, personas con discapacidad, madres jefas de familia e integrantes de pueblos indígenas que sean dueños se les puede levantar esa restricción si su casa vale hasta $1,366,042.

En 2026, la CDMX abrió además un programa de regularización para adeudos de 2021 a 2025. Pide estar al corriente en 2026 y una cuenta Llave CDMX; revisa si sigue vigente antes de pagar. En otros lugares pregunta por convenios de pago: el SIAPA y Agua y Drenaje de Monterrey los ofrecen.

Consulta la guía para sacar la constancia de no adeudo de agua y encuentra la ficha de tu operador.

Toma nueva, cambio de nombre y comprobante de domicilio

Contratar una toma nueva es un trámite con costo y requisitos propios en cada organismo; aparece en los catálogos de trámites de la CDMX, el SIAPA y Agua y Drenaje de Monterrey. Si compraste o heredaste la casa, cambia el nombre de la cuenta: el Código Fiscal de la CDMX pide hacerlo dentro del bimestre en que ocurre el cambio, y el SIAPA lo tramita como cambio de propietario.

Como comprobante de domicilio, el INE acepta el recibo de agua para tu credencial para votar si no tiene más de tres meses. Otras instituciones fijan sus propios plazos, como el SAT, que explicamos en la guía del recibo de luz. Los descuentos del otro pago de tu casa están en la del predial.