Constancia de no inhabilitación en Quintana Roo: pago, descarga y vigencia

Usa el portal estatal para el documento que te piden

La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno expide esta constancia para acreditar la situación de quien necesita ingresar al servicio público. Su denominación en el catálogo es Constancia de no existencia de registro de inhabilitado. Revisa ese nombre y el emisor en tu convocatoria antes de generar el pago.

El portal de no inhabilitados separa dos acciones: iniciar el trámite para obtener el formato referenciado y descargar la constancia cuando ya realizaste el pago. Guarda el número de referencia, porque la página lo pide para recuperar el documento.

Genera la referencia antes de pagar

La ficha oficial establece 1 UMA por el servicio, con fundamento en el artículo 72 de la Ley de Derechos estatal. Paga el importe que aparezca en la referencia del concepto correspondiente; una transferencia sin la identificación del trámite puede requerir aclaración.

El comprobante del pago es el requisito documental que enumera la ficha. Conserva tanto el formato generado como el recibo del canal donde pagaste: la referencia identifica tu operación y el recibo permite acreditar lo que realizaste si necesitas seguimiento.

Planea según dónde realizarás el pago

El catálogo publica estos tiempos para que pueda verificarse el ingreso:

Canal	Acreditación del pago publicada
Recaudadoras de rentas del SATQ	Inmediata
Pago en línea o ventanilla bancaria	De uno a cinco días hábiles
OXXO	De cinco a diez días hábiles

La ficha indica «No aplica» en el campo del plazo máximo de resolución. Por eso esos rangos deben leerse como acreditación del pago, no como garantía de entrega de la constancia en el mismo momento. Si tienes una fecha próxima para presentar documentos, considera esa diferencia al elegir el canal.

Descarga y revisa los 30 días naturales

Cuando el pago pueda ser reconocido, entra a la opción de descarga con la referencia solicitada y revisa el resultado antes de presentarlo. La ficha establece 30 días naturales de vigencia; comprueba la fecha del documento y la antigüedad que admite la dependencia receptora.

La constancia federal y la de Quintana Roo tienen emisores diferentes. Si tu convocatoria pide expresamente la federal, sigue la guía nacional de no inhabilitación en lugar de asumir que una sustituye a la otra.

Si necesitas atención por un pago no localizado

La Coordinación de Registro de Sanciones publica el teléfono 983 835 0800 y atención de lunes a viernes de 9:00 a 15:00. La ficha también permite acudir presencialmente con el comprobante del derecho.

Ten a mano referencia, recibo, fecha y canal de pago. Esos datos ayudan a explicar la incidencia; el recibo por sí solo no demuestra que ya terminó la revisión o que el documento esté emitido.