Pasaporte en Quintana Roo 2026: oficinas de la SRE en Cancún y el aeropuerto de Tulum, enlaces de Chetumal y Playa del Carmen, cita y cobros extra

Costos en Quintana Roo

Concepto	Costo
Pasaporte de 1 año, solo para menores de 3 años (tarifa SRE 2026); a mitad de precio, $460	$920
Pasaporte de 3 años (tarifa SRE 2026); a mitad de precio, $900	$1,795
Pasaporte de 6 años (tarifa SRE 2026); a mitad de precio, $1,220	$2,440
Pasaporte de 10 años, solo adultos (tarifa SRE 2026); a mitad de precio, $2,140	$4,280
Derecho estatal en la Oficina Estatal de Enlace de Chetumal (Ley de Derechos de Quintana Roo, art. 32 Ter), además de la tarifa SRE	4 UMA (unos $469)
Derecho municipal en la Oficina Municipal de Enlace de Playa del Carmen (Ley de Hacienda municipal, art. 132 Octies), además de la tarifa SRE	3 UMA (unos $352)

Qué oficina te conviene según dónde vivas

El directorio de la SRE registra cuatro puntos en Quintana Roo. Dos son oficinas de pasaportes de la Secretaría: la de Kukulcán Plaza, en la Zona Turística de Cancún, donde la SRE se mudó en febrero de 2023, y la del Aeropuerto Internacional de Tulum, que empezó a atender el 6 de mayo de 2024 en el conjunto de autoridades de la terminal. En ambas sales con el pasaporte impreso.

Las otras dos son oficinas de enlace, ajenas a la SRE: la de Chetumal es del gobierno del estado y la de Playa del Carmen, del ayuntamiento, que firmó su convenio con la Secretaría cuando el municipio aún se llamaba Solidaridad. Integran tu expediente y capturan tus datos biométricos, pero el pasaporte lo expide la SRE.

Si vives en…	Oficina más práctica	Cuándo te lo dan
Cancún, Isla Mujeres o Puerto Morelos	Kukulcán Plaza (SRE), abierta también en fin de semana	Al terminar la cita
Playa del Carmen	Plaza Corazón (enlace municipal) o aeropuerto de Tulum (SRE)	Días después en Playa; el mismo día en el aeropuerto
Tulum, Felipe Carrillo Puerto o José María Morelos	Aeropuerto de Tulum (SRE)	Al terminar la cita
Cozumel	No hay oficina en la isla: Playa del Carmen o Cancún	Según la que elijas
Chetumal, Bacalar y el sur	Oficina Estatal de Enlace de Chetumal	Días después

Lo que pagas en cada oficina

La tarifa de la SRE es idéntica en las cuatro y se paga en el banco antes de la cita; con 60 años o más o una discapacidad comprobada pagas la mitad (detalles en la guía del pasaporte). En Cancún y en el aeropuerto de Tulum, oficinas federales, no pagas nada más.

En las de enlace se suma un derecho local:

• Chetumal: la Ley de Derechos del Estado fija 4 UMA por la gestión del pasaporte en la Oficina Estatal de Enlace. Con el valor de la UMA de 2026, $117.31, salen unos $469.
• Playa del Carmen: desde el 10 de diciembre de 2025, la Ley de Hacienda municipal cobra 3 UMA por el mismo servicio, alrededor de $352.

¿Tienen límite? Sí. Desde los lineamientos para oficinas de enlace de junio de 2026, el derecho local no puede exceder el 50 % del pasaporte de tres años ($897.50) y debe aparecer en la oficina en un letrero aparte del costo federal. Chetumal y Playa del Carmen cobran bastante menos que ese máximo.

Cita y hora local

No hay canal estatal: para las cuatro oficinas la cita se saca gratis en citas.sre.gob.mx o al 55 8932 4827, por llamada o WhatsApp (pasos en la guía de la cita del pasaporte). Para Chetumal y Playa del Carmen, el directorio solo da ese número nacional, no una línea local.

Si agendas desde otro estado, ojo con la hora: Quintana Roo usa el tiempo de la zona sureste, una hora adelante del centro del país, y los horarios oficiales están en hora local.

Cuándo recoges el pasaporte en Chetumal o Playa del Carmen

En el directorio, las dos oficinas de enlace aparecen bajo la Oficina de Pasaportes de Quintana Roo, en Cancún. El circuito es este: entregas tus papeles, el expediente sale por valija, la SRE imprime el pasaporte y lo manda de vuelta a la oficina donde iniciaste. Los lineamientos de 2026 obligan a la oficina de enlace a dártelo en no más de 30 días naturales desde que se expide; si en ese lapso no te presentas, el documento regresa a la SRE.

No hay un plazo de llegada publicado para estas dos oficinas: anota el día que te indiquen. Con un vuelo cercano, mejor agenda en Cancún o en el aeropuerto de Tulum, o revisa el pasaporte de emergencia.

Papeles que conviene llevar

Lleva originales: identificación oficial vigente (la INE u otra), el comprobante del pago bancario y, si renuevas, el pasaporte que vas a cambiar, que se queda en la oficina (renovar el pasaporte). Ten a la mano tu CURP, que también piden para agendar.

El acta de nacimiento ya no siempre se pide, porque la SRE intenta validar tu registro en sus sistemas, pero si falla te la exigen ahí mismo. La copia digital de un registro de Quintana Roo cuesta $59 en la plataforma nacional del Registro Civil; otras vías, en acta de nacimiento en Quintana Roo. Si el trámite es de un menor, revisa antes quién debe presentarse y firmar en pasaporte para menores.

Si un error en tu acta impide continuar con el pasaporte, revisa la corrección administrativa de actas en Quintana Roo. Identifica primero si falla el extracto digital o el registro original antes de solicitar una nueva copia.