Certificado de primaria o secundaria en Quintana Roo: descarga gratuita y duplicado

Qué vía corresponde al ciclo de tu certificado

El año en que terminaste ayuda a elegir entre la descarga y la gestión ante Control Escolar. La ficha de Servicios Educativos de Quintana Roo distingue:

Ciclo del certificado	Atención publicada
2019-2020 en adelante	Consulta y descarga gratuita en el Portal de Calificaciones
2015-2016 a 2018-2019	Gestión sin costo, cumpliendo los demás requisitos
2014-2015 y anteriores	Duplicado de antecedentes antiguos; la ficha publica $118

La gratuidad que anuncia el portal corresponde a sus consultas y documentos electrónicos. No convierte en gratuitos todos los servicios de certificación de la SEQ. Antes de pagar, confirma el ciclo y si lo que necesitas es recuperar un electrónico ya emitido o tramitar un antecedente antiguo.

Datos para descargar en el Portal de Calificaciones

Abre el Portal de Calificaciones de Quintana Roo y sigue Ingresa al portal de Calificaciones Quintana Roo. El formulario público enlazado solicita:

• CURP del alumno.
• Nivel educativo: preescolar, primaria o secundaria.
• Municipio de la escuela.
• Clave de la escuela, o CCT.
• Turno.

Comprueba los datos con tu plantel si no recuerdas la clave o el turno. La guía de CURP sirve para consultar la clave personal en su canal oficial.

La portada explica que hay documentos de periodos anteriores desde 2019-2020. También conserva avisos fechados sobre publicación de calificaciones y mantenimiento: ver el formulario no demuestra que un certificado particular esté disponible. Si no obtienes el documento, pide orientación a Control Escolar antes de pagar por otra vía.

Expediente para Control Escolar

El apartado de requisitos de la ficha de certificaciones enumera:

• Comprobante de pago de derechos, cuando corresponda.
• Certificado total de estudios, si cuentas con él.
• Identificación oficial: la ficha incluye credencial electoral y pasaporte vigente.
• Acta de nacimiento.
• CURP.

La solicitud debe identificar nivel, motivo, nombre, CURP, escuela, turno, localidad y estado, año de terminación, grupo, teléfono y correo. Para secundaria, pide además mes y año de regularización. Si necesitas modificar datos generales, la ficha indica que el expediente se turna al área jurídica para dictamen.

Puedes pedir información y enviar la solicitud al correo [email protected]; la autoridad señala que prefiere los documentos en PDF. Pregunta cómo integrar tu expediente antes de enviar documentos que no correspondan a tu caso.

Pago, atención de otros estados y respuesta

La ficha publica una cuota de $118, mientras que sus observaciones separan los electrónicos gratuitos de los antecedentes antiguos. Para un duplicado de pago, confirma las instrucciones vigentes en la propia ficha y conserva el comprobante. No pagues esa cuota solo porque una consulta electrónica no produjo resultado.

Si cursaste los estudios fuera de Quintana Roo, el procedimiento depende de la entidad de origen. En ese supuesto, la ficha aclara que el pago se realiza hasta que la otra entidad envíe el documento solicitado. Esa excepción debe revisarse antes de aplicar la regla general de pago previo.

El tiempo de respuesta publicado en la ficha es de 3 meses. Al presentar la solicitud, confirma cómo identificarla, revisar observaciones y recibir la certificación. Esa referencia general no describe el tiempo de descarga de un PDF que ya está disponible en el portal.

Dónde se recibe la atención

La oficina de Control Escolar está en avenida Insurgentes 600, Chetumal, C.P. 77020, con teléfono 983 835 0770 y horario publicado de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.

Esta vía de la SEQ excluye documentos emitidos por IEEJA, INEA y CONAFE. Para otros emisores o niveles, consulta la guía nacional de certificados de estudios y la institución que expidió el documento.