Carta de no adeudo de Agua y Drenaje de Monterrey

En Monterrey, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey ofrece la carta de no adeudo en su aplicación AYD. El manual del organismo identifica el trámite como Emisión de Constancia de No Adeudo. La carta sirve para acreditar que estás al corriente con el servicio de agua y drenaje del contrato que selecciones.

Cómo obtener la carta en la app AYD

1. Busca AYD en la tienda de tu teléfono y revisa que la aplicación esté publicada por Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey. Inicia sesión o recupera el acceso si ya tenías una cuenta.
2. Agrega o selecciona el contrato del inmueble. La app permite administrar varios, así que compara el número con el que aparece en la boleta.
3. Revisa el saldo y los periodos pendientes. Si acabas de pagar, comprueba que el movimiento se haya aplicado al contrato que vas a usar.
4. Abre la función de carta de no adeudo y genera el documento. El organismo anuncia que la generación es al instante desde la app. Guarda el archivo y verifica que identifique el servicio correcto.

El estado de cuenta sirve para ver lo que aparece pendiente y la fecha de vencimiento. La carta es el documento que debes generar si un tercero te pide acreditar el no adeudo.

Si la opción no aparece o el saldo sigue pendiente

Consulta el recibo de Agua y Drenaje de Monterrey y guarda el comprobante del pago que quieres aclarar. AyD tiene un formulario de Reporte y/o Aclaración que comienza con el contrato y un teléfono. Conserva el folio que te dé el sistema para consultar el avance. Si el problema es con la emisión de la carta, marca 073 y explica qué aparece en la app. Ahí puedes confirmar si hay algún cargo por expedirla y qué oficina puede atender tu caso.

Si el documento es para una notaría

Para una compraventa de inmuebles en Nuevo León, pregunta con qué fecha y datos del contrato debe salir la carta. Si el predio carece de servicio, consulta a AyD por la Constancia de No Servicio, que figura como trámite propio en el manual. Cuando también te pidan la constancia de no adeudo de predial, solicítala ante el municipio.