Constancia de adeudos de agua en CDMX: cómo obtenerla

En la Ciudad de México, el trámite se llama Constancia de Adeudos de Agua. El documento indica si la cuenta de derechos por suministro de agua registra adeudos. La solicitud se inicia en el portal de Finanzas con la cuenta de 16 dígitos que aparece en la boleta y un correo al que tengas acceso.

Cómo generar la constancia en línea

1. Abre el portal de constancias y certificaciones de Finanzas. En Solicitar trámite, elige Constancia de adeudos de agua.
2. Captura la cuenta de agua, confirma el correo y escribe el código de seguridad. Antes de continuar, verifica que la validación muestre el concepto Agua y la cuenta correcta.
3. Genera la línea de captura de la constancia y págala. El Código Fiscal fija $228 por cuenta en 2026. Conserva el comprobante y la referencia, porque la vas a usar de nuevo.
4. Regresa a Generar documento e ingresa la línea de captura pagada. Revisa el correo que registraste y guarda los archivos que recibas.

Si el mensaje se pierde, el portal tiene una opción de Reenvío de documentos que solicita la línea de captura y un correo confirmado. Para comprobar la autenticidad, la sección Validación de documentos pide el folio y el archivo XML. Finanzas también incluye el trámite en la app Tesorería CDMX.

Si pagaste el agua y todavía aparece un adeudo

Ubica primero qué bimestre sigue abierto y compara el número de cuenta con el que aparece en el comprobante. Puedes revisar el saldo y la aplicación del pago con la guía del recibo de agua en CDMX. Si el cargo continúa, solicita una aclaración a SEGIAGUA y conserva el comprobante original. La línea de captura de la constancia paga la expedición del documento. Los cargos del servicio se cubren por separado.

Si la vas a presentar en la notaría

Pide a la notaría que confirme qué periodo debe cubrir y cuáles son las cuentas del inmueble. Si el departamento tiene una cuenta propia, revisa que el documento corresponda a esa cuenta antes de enviarlo. Para reunir el expediente, consulta la guía de compraventa de inmuebles en CDMX y tramita por separado la constancia de adeudos de predial, que corresponde al impuesto del inmueble.